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亚马逊利用人工智能技术解雇低效率的员工

  【天极网网络频道】当前,人工智能在人类社会的应用已势不可挡,同时它也是各大科技公司大力推进的项目,这其中也包括亚马逊。4月29日消息,据美国科技媒体The Verge报道,亚马逊构建了一个高度自动化的人工智能系统,可以追踪公司仓储物流中心每一名员工的工作效率。如果员工未达到生产率指标,这套自动化流程就会自动解雇这些员工。

  在2018年签署的一封信件中,代表亚马逊的一名律师表示,在2017年8月至2018年9月期间,由于未能完成生产配额,该公司解雇了数百名员工。该公司发言人证实,在那段时间内,约有300名全职员工因工作效率低下而被解雇。

  一位发言人表示,Baltimore市已命名的仓储物流中心大约有2500名全职员工。假设保持一个稳定的解雇速率,这意味着亚马逊每年将解雇超过10%的员工,整个北美的数字甚至更加惊人。亚马逊运营着超过75个仓储物流中心,拥有超过12.5万名全职员工,这意味着每年将有数千人因为未能及时运送包裹而失去工作。

  如果员工长时间不扫描包裹,系统会自动生成警告,最终可能会解雇员工。一些工人表示,他们尽量避免上厕所,是为了让工作时间与预期保持一致。

  批评者认为,人工智能系统只是一种只能看到数字的机器,而不是人。

  但亚马逊表示,相关主管可以根据具体情况推翻人工智能系统作出的决定。而且亚马逊会对工作表现不好的员工进行再培训,只有多次工作表现不好的员工才会被解雇。

  曾有专家预测,人工智能很快能够测量基于工作质量所产生的生产力。如今,人类被机器监测工作效率似乎已经成为了现实。

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